エンパイアカジノでは”ある条件”に該当してしまうと思うように出金ができなくなるケースがあり、該当する原因は複数存在します。
例えば、提出書類が必要なケースや賭け金のルールを知らないと出金できない（後にできます）ケースなど原因が複数あるのでまとめてみました。
あなたも以下に該当してさえいれば、問題は解決できますよ。
エンパイアカジノで出金できない時の主な原因
エンパイアカジノ側で本人確認の手続きが完了していない
エンパイアカジノから出金する際には本人確認の手続きが必要です。それはエンパイアだけでなく他のオンラインカジノも同じです。
基本的には本人確認書類をカジノに提出する必要があります。スマホのカメラやデジカメなどで書類を写真撮影し、まずは画像データを作成します。次に、そのデータをカジノに送信すれば本人確認が完了します。
なお、書類に不備があれば本人確認は完了しません。書類の四隅が欠けている場合も再提出になってしまいますから、注意が必要です。
期限切れの書類も当然ですが無効扱いになってしまいます。
（※友達が半年ほど古い日付の入った本人確認書類を使った際には、不備になってしまったそうです。ちゃんと見られている・・・とビビってましたｗ）
また、エンパイアカジノの場合は、たいてい初回出金の際に本人確認が必要です。出金依頼の手続きを行うと、このカジノからメールが送信されます。そのメールに書かれている内容通りに手続きを踏んで、本人確認を済ませる必要があります。
ちなみにエンパイアカジノからのメールは、迷惑メールフォルダなどに振り分けられている事もたまにあります。心当たりがあるなら、確認してみると良いでしょう。
入金額と同じ分ベットする必要がある
エンパイアカジノから出金する為には、ベット額の条件を満たさなければなりません。マネーロンダリング防止の一環としてエンパイアカジノでは「入金額と同額」のベットが必要なんです。
なので、例えば100ドル入金した時は賭け金も100ドル以上が必要になるんです。（ただし、一気に100ドル賭ける必要はありません。たとえ20ドルずつ5回に分けて賭けても、特に問題ないのです。）
もしも、一度の賭け金で満たさないといけないなら大変ですが、少額でこつこつ積み重ねていけば、いずれは達成できるから大丈夫ですよ。
私も最初にこれを知った時には「え！まじで！」と絶望しかけましたが、「賭け金の合計」で良いことを知って安心した経験がありますｗ
クレジットカードは出金は不可能
エンパイアカジノは、クレジットカードで入金する事もできます。クレジットカードには還元ポイントもありますし、多くのプレイヤーはカードで入金しているのです。デビットカードも同様です。
しかしその2つのカードは、出金できません。あくまでも入金限定のカードになり、出金の手続きは不可能なのです。
そのカードで入金した時には、別の決済方法を利用する必要があります。エコペイズなどの手段で出金する事になるので、注意が必要です。ちなみに、それはエンパイアカジノだけではありません。他のカジノもほぼ同様です。
エコペイズなどは50ドル未満では出金できない
エコペイズやアイウォレットなどの電子マネー決済で出金するなら、カジノ残高は確認しておく必要があります。残高不足が原因であると考えられるからです。
というのもエコペイズには最低出金額があり、50ドル以上になります。一旦は残高50ドル以上の状態にして、出金手続きを進める必要があります。
エンパイアカジノがメンテナンス中
オンラインゲームなどでは、たまにメンテナンスが行われている事があります。メンテナンス中は、もちろんプレイできません。プレイどころか、ログインする事もできないのです。
エンパイアカジノもそれは同様です。メンテナンスが完了するまで待つ必要があります。
オポジットベットなどの不正行為
多くのカジノは、万が一の不正行為を気にしています。マネーロンダリングなどの可能性もありますし、ベットの状況によっては規制がかかってしまう事もあるのです。
例えばリスクです。そもそもカジノは、負けてしまう可能性はあるでしょう。ですからリスクを抑える賭け方もあるのですが、極端にリスクが低い賭け方などは、規制対象になってしまう場合があります。
中でも注意すべきなのは、オポジットベットです。例えばルーレットの奇数と偶数の両方に賭けるのは、明らかにリスクが低くなるでしょう。多くのカジノが禁止している行為の1つなのです。エンパイアカジノも、それを禁止しています。
決済システムが調整中
上述のメンテナンスと少々似ていますが、たまにシステム調整が行われることがあります。出金も、その対象の1つになる事があるのです。
例えば電子マネー決済に関するシステム不具合が発見されたので、急遽メンテナンスが行われるケースが稀にあります。システムの道路工事のようなものです。工事が完了すれば出金できるようになりますが、稀に工事が長期化するケースもあります。その場合、サポートに問い合わせると回答してくれる事があります。
入力ミス
それ以前に、入力ミスもあり得ます。そもそも出金する為には、色々な必要情報を入力する事になるのです。金額や使用口座などを入力するのですが、入力を間違えてしまいますと、出金できないケースがあります。
